← Вернуться на страницу Поликлиники №3
Уважаемые пользователи, на этой странице Вы можете оставить свои предложения и отзывы о ЦПМСП №3. Отзывы о работе врачей данного медицинского учреждения Вы можете оставлять на страницах врачей. Ваши отзывы и пожелания не только помогут другим пользователям, но и улучшат работу данного медучреждения.
Обращаем Ваше внимание, что перед публикацией на портале все отзывы проходят предмодерацию, поэтому не отправляйте оскорбительные отзывы, унижающие честь и достоинство других людей. Также на портале не публикуются очень короткие отзывы типа «Хороший врач», отзыв должен быть аргументированным и по существу, особенно если у Вас есть замечания по работе медзаведения или его сотрудников. Больше информации на странице Правила комментирования.
Если у Вас есть конкретные замечания или пожелания, касающиеся работы ЦПМСП №3 или его отдельных сотрудников, мы обязательно их опубликуем и передадим администрации медицинского учреждения (при необходимости в Департамент здравоохранения) для получения комментария или конкретных действий.
Добрый день! Я хочу узнать как такое может быть? Я пришла сегодня 29.01.18 в 9.00 утра с ребенком в детскую поликлинику номер 3. У ребенка температура в регистратуре дали карточку и сказали подойти в кабинет номер 22. Я так и сделала, кабинет принимает детей с температурой. Когда я с ребенком зашла в кабинет, что я услышала: «Идите к своему врачу, который будет принимать с 13.00 дня.» Я объяснила, что ребенок с температурой. Нас кабинет бокса не принял. Но извините, что мне делать если наш участковый врач Бохолдина Любовь Ивановна не приходит на вызов? Так как она говорит, что не знает наш адрес проживания. Я обращалась к заведующей. Никто никак не реагирует. Надоело выстаивать с ребенком да еще с температурой в очередях. Хотя врач если его вызывают на дом, то он просто обязан прийти на вызов. Примите меры. Нет я буду звонить на урядову гарячу линию. Не доводите людей. Надоело терпеть хамство.
Добрый день! Хотела бы в своем отзыве затронуть несколько актуальных для моей семьи, да и уверена для многих, тем.
Первая — это вакцинация/прививки и сопутствующие им процедуры. В январе месяце мы столкнулись с проблемой отсутствия пробы манту, хотя в других детских поликлиниках данная проба была в наличии! На данный момент уже больше месяца нет вакцины против полиомиелита! Хотя МОЗ во всю с экранов телевидения, заверяет, что все всем обеспечены! Почему в таком случае не внедряется практика перераспределения между мед.учреждениями!? Или хотя бы переадресация посетителей в ту поликлинику, в которой есть! Такой подход освободит родителей, от необходимости вакцинировать детей в частных клиниках за сумасшедшие деньги! И уж затронув практику других — почему не наладить механизм вакцинации деток — препаратами купленными родителями в лицензированных аптечных сетях, лучшего качества (имею в ввиду, не желание и опасения вакцинировать деток АКДС индийского производства)?
Второй вопрос — доступность телефонной связи с регистратурой для записи на прием или вызова врача на дом. Почему опять же, не позаимствовать практику других мед.заведений, где уже установлены мобильные телефоны? Ведь как это упростит жизнь многим родителям! Знаю, что с практикой внедрения мед.реформы, мы будем лично связываться со своим врачом по телефону, но пока что действует старая система — звонков по стационарному номеру телефона!
И третий момент который хотелось бы оговорить — это выполнение требований врачей и мед.персонала — посещать кабинеты без верхней одежды, и желательно в бахилах. А куда маме с ребенком на руках, да еще и с сумкой, девать верхнюю одежду в холодное время года? Гардероб не работает, каких либо приспособлений для того, чтоб хоть как то повесить одежду — тоже нет! Лавочек не хватает для того, чтоб присесть всем желающим, а не то чтоб на них, что либо сложить!!! В общем организация зоны ожидания на очень низком уровне! Это уже не говоря об отсутствии места для колясок, особенно в случае посещения узких специалистов, которые находятся на третьем этаже здания женской консультации! Надеюсь мой комментарий будет услышан, и мы увидим позитивные изменения в работе третьей дет. поликлиники! Заранее спасибо!
Добрый день! Хочу оставить комментарий или даже обращение по поводу отсутствия вакцины от полиомиелита в детской поликлиники №3 — а именно уже около пяти месяцев отсутствует вакцина в уколах, и мы не можем сделать обязательные прививки. ЕЕ не было в последнем квартале 2018 года,сейчас идет к концу январь 2019 года — ее так и нет. Возможна она есть в наличии в других детских поликлиниках — и есть возможность перераспределения? Так же хотелось бы пару слов оставить в отношении организации работы самой поликлинике, которая после того, как здание в которой она размещалась перешло для создания другого медицинского учреждения, разместилось в помещении женской консультации и несколько специалистов в здании взрослой поликлиники. Условия мягко говоря отвратительные, места для посетителей очень мало, уже не говоря о гардеробе и месте для того, чтоб оставить коляску. Мамам с маленькими детками приходится оставлять коляски на улице без присмотра, в зимнее время одежду нужно снять перед посещением врача — места где складывать и оставлять — нет! В случае если родители привели ребенка на плановую вакцинацию им приходится здорового ребенка вести через медучреждение для взрослых, а если ваш доктор находится в другом здании — то столкнуться с дополнительным процессом раздевания ребенка для осмотра, затем одевания, выхода на улицу в другое помещение, опять раздевания в прививочном кабинете, одевания и опять раздевания для осмотра места укола участковым врачом! В общем поход в поликлинику превращается в некий бесплатный квэст! Очень надеюсь, и уверена мое мнение поддержат все мамы еще посещающие данное учреждение — что данные отзывы, не остаются без внимания!И в скором времени наши дети на себе ощутят изменения в лучшую сторону! Заранее спасибо за ответную реакцию и обратную связь!
Добрый день! Я Бурковская Анна Григорьевна. Сегодня 08.02.19 пришла по предварительной к записи к своему терапевту Гаврюшиной Наталье Эдуардовне (№декларации 0001-А5НН-ТН00) и увидела записку на двери ее кабинета, что она не работает 07.02 и 08.02. Как такое может быть?! Что за отношение к гражданам?! Я спланировала этот день, муж специально отпросился с работы чтобы посидеть с годовалым ребенком и дать мне возможность посетить врача. Почему не предупредили об отмене приема по телефону?
(Комментарий отредактирован в соответствии с Правилами комментирования).
Здравствуйте! Я Прусс Игорь Владимирович. Вчера, 01.11.19, был на приёме в онкодиспансере, где мне выдали рекомендацию обратиться к терапевту, в регистратуру обращаться не стал, т.к. там была большая очередь. На расписании работы врачей против имени Звонарёвой А.Т. никаких отметок не было. Решил-запишусь из дому, но запись к врачу уже вчера не работала… и только вот сегодня с помощью соседки удалось выяснить, что врача не будет целый месяц…на просьбу к работнику регистратуры записать к другому терапевту был получен ответ-приходите в понедельник и берите талон…соседка объяснила, что у меня СД 2 типа и я не могу говорить(2гр. о\з-са гортани), ответ тот же-в понедельник в регистратуру или в живую очередь…Почему такое вот отношение в регистратуре? Почему информация об отсутствии врача не отражается на сайте в разделе электронной записи? Почему на время отсутствия моего семейного врача нельзя закрепить на это время за другим врачом?
Хочу выразить благодарность семейному врачу,которая консультировала нашу семью во время болезни нашего сыночка. Гаврюшина Наталья Эдуардовна была с нами всегда на связи и днем и ночью мы получали рекомендации и советы, благодаря вовремя подобранному лечению мы быстро пошли на поправку. От всей нашей семьи большое спасибо 👪💑💜
В амбулатории №8 потеряли мед карту. Виновных не найдеш. Как был бардак так и остался!!! Примите меры!!!
Уже 2 часа пытаюсь дозвониться на телефон регистратуры для записи на приём к врачу! Трубку не берут, автоответчик говорит: «жди соединения с оператором» гудки ожидания и на 1.45 обрывают звонок. Это вообще как понимать? Зачем создавать Саll центр если туда не дозвониться??!
16.10.2020 в регистратуре дали номер моего семейного врача.
Зачем даете номера телефонов семейных врачей, если эти номера не обслуживается как и указанный в декларации номер?
Как попасть на прием к семейному врачу?
Прошу руководство поликлиники обратить внимание и увеличить количество манипуляционных медсестер во взрослой поликлинике. Сегодня был в 10.00-11.00 в этом кабинете. Под кабинетом очередь, есть кашляющие и с соплями. А медсестра одна!!!!! Просидел в очереди минут 40. Неужели нельзя добавить человека, чтоб быстрее всех кололи???
28.10.2020 с 8.00 пытались вызвать врача на дом.Несколько дней поднимается температура до 38.Ни кашля ни болей в груди нет.Звонили по указанным телефонам,автоответчик делал перенаправление звонка,но с оператором так и не связал. Дочки пошли в поликлинику и в 9,30 сделали вызов через запись в регистратуре. Сказали что врач (наш семейный Бабкова) придёт во второй половине дня. Врач ни то что не пришёл после двух, как обещали,он не пришёл совсем, и, даже, не перезвонил и не спросил о самочувствии.
Если мне 83 года,то я уже никому не нужна и не стоит тратить на меня времени?!Я сама медик и отдала медицине 52года. Обидно,что у нас такое отношение к старикам.
Мне необходимо поставить на учет для амбулаторного лечения своего отца после лечения инсульта в стационаре. Пациент тяжелый, лежачий, нуждается в постоянном уходе. Врач, с которым был заключен договор, Звонарева А.Т., отказалась от прихода на дом, посоветовала перезаключить декларацию на терапевта, который ходит к своим пациентам на дом. Новый договор с врачом Бабковой Т.А. , вызов врача на дом — результат ожиданий — ноль, ни врача, ни звонка. Завтра неделя после выписки со стационара, каким образом можно получить медпомощь обездвиженным пациентам? Вопрос, конечно, в пустоту. Медобслуживание превратилось в самообслуживание. Кстати, в стационаре все тоже нужно делать самому-особенно контролировать назначения и их выполнение. Без активного участия в своем лечении о ваших назначениях могут и забыть.
Всем желаю здоровья.
(Комментарий отредактирован в соответствии с Правилами комментирования).
Добрый день! Я Кошелева Виктория Аркадьевна, диабетик. Мой семейный врач Бобкова Т. А. Хотела бы затронуть тему, которая волнует меня уже давно. Я не могу получить бесплатные лекарства. Прихожу на прием к врачу, она на больничном и никто кроме нее не может их выписать. Пошла купила и так было несколько раз. Вчера 22.03 21 г. опять пришла на прием и врач на больничном. Пошла к зав отделением 5. Объяснила суть проблемы. Заведующая переписала мои данные и дала указание медсестре Бобковой выписать мне лекарство, а мне сказала, что я могу быть свободна,мне на телефон придет СМС. Но смс я жду до сих пор. Или медсестра забыла, или указание зав.отделением для нее пустой звук. А я сижу без лекарств.Почему я должна покупать то что мне должны дать бесплатно. Прошу вас отреагировать на мое сообщение. Уверена, что эта проблема касается многих.
Господи какой ужас🤦в регистратуру не дозвониться, чтобы закрыть больничный мне нужно ждать заведующую полтора часа,на звонки в регистратуре никто не отвечает, прихожу в 9:00 утра записывают на 11:00 мне,что сидеть ждать до 11:00 если я живу не рядом с поликлиникой?Врач принимает до 13:00 сижу там до 13:00 в итоге мне говорят ещё два человека и приём закрыт🤦в конечном итоге я уехала не поставив печать на больничном листе какой ужас там творится люди должны сидеть по 4 часа в больнице так ничего и не добившись👌
Сказать, что уровень обслуживания пациентов ниже, чем ожидаешь(а ожидаешь от совковых поликлиник не много), не сказать ничего! О профессиональной этике речь даже не идёт! Элементарные правила поведения отсутствуют напрочь! О вежливости? Там не знают такого слова! Беседы о своем-дичном между персоналом в присутствии пациента, это норма! О каком профессионализме можно говорить, если прием больных с температурой проводят с отдельного входа на 4(!!!!!)этаже, а сдача теста на ковид с центрального входа, там где регистратура. Т.е. идёшь на 4-й этаж, берешь направление и спокойно идёшь туда, где люди стоят в коридорах поликлиники, возможно даже здоровые! Это нормально? Где логика? Это мы так пытаемся остановить пандемию? Ни в одной стране мира такого не увидишь! Воз утительно! Присоединюсь к предыдущим комментаторам, что касается того,что дозвониться в регистратуру практически невозможно! Для чего пять номеров, если в итоге они переадресованы на один?! Каменный век! Ужасно!